Обмін і повернення товару
Будь-які косметичні засоби та засоби догляду обміну та поверненню не підлягають згідно Закону про захист прав споживачів та Постанові Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р (додаток №3 - перелік товарів) - вся парфюмерно-косметична продукція не підлягає поверненню (обміну) в магазин.
За домовленістю з продавцем від Franjipani товар можна повернути, при певних умовах.
Повернення товару можна здійснити протягом 14 днів і в разі якщо:
- Товар не використовувався
- Був збережений його товарний вигляд
- Чи тронуті зовнішній вигляд і властивості товару, а також пломби або ярлики
- В наявності є документ, що підтверджує покупку в компанії Franjipani
Для повернення грошових коштів:
- протягом 14 днів з дня покупки потрібно зв'язатися з менеджером магазину, оформити повернення товару і чекати висновки фахівців про результати перевірки якості і збереження продукції
- після підтвердження продавцем збереження всіх пломб і ярликів на товарі, грошові кошти повертаються на рахунок.
Також можливо провести заміну товару, за погодженням з клієнтом.
З повагою і турботою, Franjipani!