Обмен и возврат товара

Любые уходовые и косметические средства обмену и возврату не подлежат согласно Закона о Защите прав потребителей и Постановлению Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г. (дополнение №3 — перечень товаров) - вся парфюмерно-косметическая продукция не подлежит возврату (обмену) в магазин.

По договоренности с продавцом от Franjipani товар можно вернуть, при определённых условиях.

Возврат товара можно осуществить в течении 14 дней и в случае если:

• Товар не использовался
• Был сохранён его товарный вид
• Не задеты внешний вид и свойства товара, а также пломбы или ярлыки
• В наличии есть документ, подтверждающий покупку в компании Franjipani

Для возврата денежных средств:

• в течение 14 дней со дня покупки нужно связаться с менеджером магазина, оформить возврат товара и ждать заключения специалистов о результатах проверки качества и сохранности продукции
• после подтверждения продавцом сохранности всех пломб и ярлыков на товаре, денежные средства возвращаются на счёт.

Также возможно провести замену товара, по согласованию с клиентом.

С уважением и заботой, Franjipani!